近日，有关金融行业员工非正常死亡的消息频频出现，涉及证券、基金、银行、会计师事务所等领域，由此引发社会各界广泛关注。

　　从外部原因上看，导致那些金融从业人员轻生的普遍原因，似乎是焦虑和压力过大所致，但其内部的深层次原因，需要引发更多的思考和重视。

　　近期央行不断收紧银根，银行业疯狂揽存，金融业员工将面临更大的业绩指标压力……

　　非正常死亡频现申城

　　就在英国威廉王子大婚之日，英国伦敦金融城前首席代表、现中国区负责人刘莹自杀，为近两个月以来金融行业一连串的非正常死亡事件又添一例。在此之前，已经有申银万国证券一名员工跳楼身亡；普华永道25岁女硕士因为超负荷工作病逝；浦发银行(13.88,0.05,0.36%)资金部副总跳楼身亡；大成基金的一位“非在职”研究员袁健自杀身亡；上投摩根投资总监孙延群“过劳死”等等。

　　据目前各家媒体所披露的信息显示，年仅33岁的申银万国自营部投资经理赵立臣跳楼自杀，可能是由于近日来A股持续下跌，加之股指期货20倍的杠杆压力，使其股指期货爆仓所致；大成基金研究员袁健的自杀，是由于大成基金春节后实行末位淘汰制，袁健被公司解聘；浦发银行资金部副总跳楼身亡则是因为长期抑郁所致。

　　对于英国伦敦金融城中国区负责人刘莹的非正常死亡，有人在微博上将其归结为“可能是因为工作压力太大”。而普华永道的员工潘杰在其生前的微博中透露其“工作忙”、“无止尽地加班”等信息，让人们将她的离去与“长时间超强度的工作”导致“过劳死”画上等号。

　　72.8%金融从业者无愉快感

　　金融业一直是令人羡慕的职业，他们衣着光鲜，出入高档写字楼，薪酬丰厚，具有行业特有的优越地位，但在这样的光环下，却有越来越多的事件透露出金融从业者的疲惫，他们纷纷表示“这份钱并不好拿”。

　　曾有一家基金公司市场部人士向记者倒苦水，“一个人不仅要对接全国数百家媒体，还有公司部分活动的组织策划都得参与，出差更是家常便饭。”

　　更有证券行业的操盘人员告诉记者，“在偌大的办公桌上，摆放了五台显示器，显示不同市场的行情。白天忙碌完国内市场后，晚上还要盯外盘。”这种超负荷的压力，一直让他处于亚健康的状态。

　　尽管离世的金融从业人员其原因各不相同，但很多职场人士均认为，虽然被称为“白领”或者“金领”，但在金融圈工作的压力确实比一般的行业要大，甚至普遍存在超负荷的现象。

　　由中国医师协会、中国医院协会披露的《中国金融人士健康状况大调查》也证实，中国金融、证券、保险业从业人员普遍慢性病发病率高，健康状况不佳。

　　该领域从业人员每周工作时间多为46到55个小时，其中43.7%为55到65个小时，12%超过65个小时。28.3%的受访者感觉工作压力过高，希望能得到放松时间；72.8%受访者认为自己“处于高压力状态，抑郁、无愉快感”；65.8%受访者觉得“工作量大，时间长，眼睛疲劳，颈、腰椎酸疼”。此外，还有人感到“工作不被外界理解，饮食起居不规律，感情生活受影响”。处于管理层人员还表示“存在业绩考核压力”。

　　骨干人群对企业满意度较低

　　从外部原因上看，导致这些金融从业人员轻生的普遍原因似乎是焦虑和压力过大而造成的，但其内部的深层次原因需要引发更多的思考和重视。

　　中国最大心理服务机构心融集团总裁冯耘在接受记者采访时指出，造成金融从业者“心病”的深层次原因是其对所在企业管理的不认同，由于他们对自己和企业管理者之间过于复杂的人际关系不认同和无意义感，导致他们有长期的心理抑郁。这也揭示出，企业的管理者没有真正走入到员工的内心，他们不了解员工，不知道员工内心渴望什么。企业的管理比较粗放，这种管理模式在银行以及金融行业普遍存在。

　　另外，冯耘向记者透露，一份相关的调查证明，往往收益越好的行业，其员工对企业的满意度也越低。原因是，他们的管理者和员工之间的沟通交流不够，管理者管理比较粗放，主要表现在“他们的盛气凌人，对员工缺乏良好的沟通”。

　　冯耘还透露，越接近市场和客户的一线员工的压力越大，甚至远远超过管理层，包括一些监察部门、设计部门、战略部门等等。因为这些人员普遍缺乏社会上的支持，当遇到问题的时候不知道该找谁去排解和寻求帮助。

　　另一方面，冯耘也指出在银行及金融系统，如果让其员工对企业的满意度打分，其平均分总体上看是在均值之内的，但是细加分析，银行及金融服务业存在的最大问题是，按照年龄段来分，30岁到40岁左右的员工大概占到企业员工总数的70%左右，而恰恰是这些骨干人群对企业的满意度相对较低，这才是让企业领导层堪忧的事情。

　　高管需走进员工内心

　　企业管理层的心理问题更可能导致决策失误而引起严重的经济损失，特殊行业员工的心理问题甚至还可能给社会和环境造成灾难，从而给企业带来严重的经济和形象损失。据了解，美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力所致，更换一个雇员要10000-30000美元，75%的员工会在工作时间考虑个人问题。超负荷的压力不仅损害个体，而且严重破坏了组织的健康。

　　早在2009年，上海市金融党委就开始关注上海金融系统员工的身心健康问题，在整个金融系统员工中进行了大面积的普查和抽样调查，并建立了上海金融系统员工心理模型。同时，市金融党委还对银行开展了大规模的心理专业知识培训。交通银行(5.86,0.03,0.51%)率先在中国金融系统中与心理培训机构签订EAP合作项目，此项目并不是简单的引进国外的心理咨询服务，而是给员工多维度支持，让员工在最困惑的时候能够得到社会支持形成良好的企业文化。

　　目前，银行系统已经开始普遍关注员工的心理健康问题。据悉，包括工行、浦发、平安等在内的一些金融机构都开展了针对员工的心理培训。

　　对此，冯耘也对金融从业者及金融高管提出了建议。他表示，生理健康有个很重要的要素叫“适应性良好”，金融从业者出现心理问题反映出他的适应性能力不够强，由此导致压力较大，所以金融从业人员要加强自身的社会适应性。而对于金融企业的高管，要从单纯的强调金融专业知识的金字塔里走出来，走到社会文化当中，走到员工的心里。因为，如今的员工是在多元文化环境下长大并深受其影响的，高管要真正花时间来研究和优化企业自身的管理和工作的流程。同时，要帮助员工真正去建立辅助他们发展的社会支持系统，借助外部一些社会力量，来参与到他们目前比较欠缺的领域，让员工感觉到他们是企业的主人。尤其是要帮助金融机构的骨干人群做好职业规划，以致他们不会为了多两千块钱甚至两百块钱的薪水就跳槽走人。这也是中国的经典管理正在面临的挑战