3月26日，工商银行发布2020年度报告，董事长陈四清在年报致辞中表示，工商银行立足“大、全、稳、新、优、强”发展方位，迎难而上，砥砺前行，全面落实金融工作“三项任务”，全力参与“三大攻坚战”，取得了稳中有进、优于预期的经营业绩。
数据显示，工商银行2020年集团总资产达到33万亿元，实现净利润3177亿元，比上年增长1.4%；不良贷款率1.58%，保持在稳健区间；资本充足率达到16.88%。
回首过去的2020年，陈四清总结到：
这一年，我们统筹推进疫情防控和服务实体，积极践行大行担当。
这一年，我们纵深推进改革攻坚和创新转型，着力增强发展动能。
这一年，我们坚持增量防控和存量处置并举，全面提升风险治理效能。
这一年，我们持续完善全球机构网络和经营布局，积极服务高水平对外开放。
2021年是国家“十四五”规划开局之年，也是工商银行新三年规划起步之年。展望2021年，陈四清强调，工商银行将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，坚持稳中求进、防范风险、支持重点、狠抓担当落实，紧密围绕服务构建新发展格局、推动高质量发展安排各项工作，持续为股东、客户、员工和社会创造卓越价值，不断开创世界一流现代金融企业建设新局面，以优异成绩庆祝建党100周年！
以下为年报致辞全文：
2020年是极不平凡的一年，也是工商银行改革发展进程中值得铭记的一年。面对世纪疫情和百年变局交织的复杂形势，工商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院决策部署，按照“党建引领、从严治理，客户至上、服务实体，科技驱动、价值创造，国际视野、全球经营，转型务实、改革图强，风控强基、人才兴业”的工作思路，立足“大、全、稳、新、优、强”发展方位，迎难而上，砥砺前行，全面落实金融工作“三项任务”，全力参与“三大攻坚战”，取得了稳中有进、优于预期的经营业绩。
工商银行2020年集团总资产达到33万亿元，实现净利润3177亿元，比上年增长1.4%；不良贷款率1.58%，保持在稳健区间；资本充足率达到16.88%。本行董事会建议派发2020年普通股股息每10股2.660元，将提交股东大会审议。
这一年，我们统筹推进疫情防控和服务实体，积极践行大行担当。面对突如其来的新冠肺炎疫情，坚持人民至上、生命至上，及时成立应对疫情领导小组和工作专班，因时因势调整防控策略，构筑起抗击疫情的坚固防线。全行累计捐款捐物2.5亿元，2800余名干部员工毅然奔赴抗疫一线，以实际行动践行伟大抗疫精神。坚决扛起金融保障责任，围绕“六稳”“六保”精准发力，开展支持防疫抗疫、复工复产、稳链固链、外贸外资、湖北武汉等专项行动，人民币各项贷款和债券投资增量均创历史新高。大力发展普惠金融、制造金融、科创金融，持续提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，普惠贷款发放破万亿元，制造业中长期贷款占比、先进制造业贷款占比大幅提高。统筹推进金融扶贫、产业扶贫、消费扶贫，定点帮扶的四县市全部如期脱贫摘帽。
这一年，我们纵深推进改革攻坚和创新转型，着力增强发展动能。围绕服务人民美好生活需要，深入实施“第一个人金融银行”战略，全面提升个人金融服务水平，储蓄存款增量创历史新高，零售银行品牌价值蝉联全球第一。完善综合化业务布局，全方位服务能力进一步增强。将支持国家区域协调发展战略与提升自身竞争力有机结合，优先满足重点区域、重大项目融资需求。加快数字化转型，推进数字工行建设，提高金融可得性、便利性、精准性，助力数字中国建设。智慧银行生态系统工程（ECOS）顺利推进，金融科技赋能效用不断增强。统筹推进绿色金融发展和信贷资产布局，绿色贷款规模保持同业领先。
这一年，我们坚持增量防控和存量处置并举，全面提升风险治理效能。把握和运用系统观念，坚持未雨绸缪、见微知著、亡羊补牢、举一反三，加强风险治理顶层设计，实现风险排查与管理强化有机结合、风险防范与流程再造协调推进，牢牢守住不发生系统性金融风险底线。统筹管好集团全口径信用风险，资产质量保持总体稳定态势，逾期贷款率、关注贷款率实现双下降。扎实做好市场风险和流动性风险管理，交易业务在市场剧烈波动中保持稳健。不断提升资本管理精细化水平，持续增强服务实体经济和抵御风险能力。
这一年，我们持续完善全球机构网络和经营布局，积极服务高水平对外开放。坚持人类命运共同体理念，以国际视野推进全球经营，不断满足客户全球化金融服务需求。新西兰奥克兰分行开业、巴拿马分行获批成立，境外机构网络覆盖49个国家和地区。率先实现大宗商品全流程人民币跨境使用。全面服务进博会、服贸会、广交会，取得务实成果。举办金融合作论坛、全球系统重要性金融机构会议，推动“一带一路”银行间常态化合作机制（BRBR）覆盖61个国家和地区，坚定维护多边金融合作。
2020年是本行三年规划的收官之年。经过持续拼搏，三年规划主要目标任务全面完成，本行市值保持国内金融业第一，连续八年位居《福布斯》全球企业2000强和英国《银行家》全球银行1000强榜首，综合实力跃上新台阶。
2020年，本行坚持将公司治理建设作为提升核心竞争力的基础工程，不断增强公司治理稳健性和有效性。设立执行委员会，在行党委领导下具体负责经营管理工作，“党委全面领导、董事会战略决策、监事会依法监督、管理层负责经营”的治理格局进一步完善，公司治理效能进一步提升。
2020年，谷澍先生因工作变动，辞去本行副董事长、执行董事、行长职务。谷澍先生在任期间，恪尽职守，勤勉履职，全面加强经营管理，为本行发展作出了突出贡献。我谨代表董事会，对谷澍先生表示衷心的感谢！我还要代表董事会，热烈欢迎本行新任副董事长、执行董事、行长廖林先生，新任董事冯卫东先生、曹利群女士，新任副行长王景武先生、张文武先生、徐守本先生。期待各位新任董事和管理层成员锐意进取、务实担当，为工商银行高质量发展作出更大的贡献。
2021年是中国共产党成立100周年，是国家“十四五”规划开局之年，也是本行新三年规划起步之年。工商银行将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，坚持稳中求进、防范风险、支持重点、狠抓担当落实，紧密围绕服务构建新发展格局、推动高质量发展安排各项工作，持续为股东、客户、员工和社会创造卓越价值，不断开创世界一流现代金融企业建设新局面，以优异成绩庆祝建党100周年（陈玉荣）！
